项目管理是实战训练营

第一讲:项目管理的系统框架【打基础】

一、什么是项目,什么是项目管理?

1. 项目管理的定义与解析(不确定性与创造性)

2. 为什么要采用项目管理的方式?(有何优势?对于我的价值点?)

3. 项目管理的可产出的成果(与企业现有产品对照链接)

4. 项目管理的铁三角是什么?(范围、进度、成本约束;探清边界)

二、项目管理角色转型的定位与核心思维【理清身份】

1. 项目经理的主要职责是什么?

1)识别项目需求(需求的冰山模型┃“说出来的”和“说不出来的”┃真需求与假需求)

2)建立可达成目标(高层项目愿景与项目实施目标┃目标的具体分解转化)

3)平衡项目的范围、时间和成本(项目管理铁三角┃实际场景)

4)满足相关方的需求(谁是相关方┃影响也是一种满足的方式)

2. 项目管理的 “6条核心思维” 【贯穿始终】

1)客户需求导向思维(项目团队是第一用户!没有深度体验做不好产品)

2)目标导向思维(以终为始,全过程、全团队抬头盯着目标看;达成共识)

3)计划性思维(渐进明细的做计划;目标分解;持续跟进;响应变化)

4)责任明确思维(以目标达成为导向的资源调配;分工与任务明确)

5)流程思维(梳理流程形成通路;找痛点-抓重点-清障碍)

6)一体化思维(横向到边 纵向到底;结构化梳理框架,一体化整合)

三、项目经理的快速成长路径【自我修炼】

1. 知识框架搭建:美国项目管理协会-通用项目管理指南介绍

2. 项目经验累积:通过项目拓宽自我的边界

3. 问题解决能力:攻坚能力

四、项目启动阶段 (定基调、明规则、树理念)

  1. 如何有效的启动项目
  2. 理解项目立项的深层次价值
  3. 洞察项目管理的软硬环境
  4. 确定项目目标及制定项目章程
  5. 组建初始项目管理团队
  6. 确定项目整体目标
  7. 识别项目内外部干系人
  8. OCOSA关键成功法则运用
  9. 项目启动应该注意哪些问题

案例分析:某企业生产研发项目任务书

(以企业真实项目背景为案例)
学员演练:通过项目章程、项目启动表格工具进行项目启动

第二讲:组建项目团队-项目团队与项目干系人管理(资源调动)

一、项目干系人管理(如何获得他人支持)

  • 观点认知:识别项目干系人的必要性
  • 工具模板:干系人双重指标评估模型
  • 干系人的需求表述常常出现的问题:模糊不清甚至自相矛盾
  • 干系人期望的三种分类方法:Must,Wants,Nice-to-have
  • 如何识别、定义、评估、管理干系人的需求

第三讲:项目计划的制定与实施-项目范围管理【目标规划】

一、客户定位:谁是我们的目标客户?

1. 客户细分的方法:客户调研技术(大数据分析法,问卷法,面对面访谈法)

2. 客户需求难以清晰获得的破解方法(第一用户 体验法)

3. 访谈目标客户的筛选(社区运营与“极客”培养)

二、客户需求层次分析(痛点、痒点、兴奋点)

1. 客户需求分类-卡诺模型

2. 客户需求的痛点挖掘法

3. 客户需求的优先级分析方法

4. 对需求理解不一致的调节方法(德尔斐法,权重配比)

三、需求转项目范围(WBS)【项目管理的颗粒度】

第四讲:结合案例进行项目演练(项目规划)

一、产品线和资源线的协同办法和技巧

1. 项目站会

2. 项目任务看板

3. 项目可视化方法

二、工作分解结构WBS

1. 归类分析:WBS的表现形式

2. 方法实操:WBS分解的一般步骤

3. 方针指导:WBS工作分解原则

4. 实用技巧:WBS工作分解方法

5. 管理技巧:WBS注意事项

6. 管理工具:项目责任矩阵

案例分析:某制造业企业项目工作分解结构

现场演练:写出典型项目的WBS

三、项目时间管理【识别关键路径、并行工程】

1. 如何分解项目的活动——关键里程碑的确立

2. 如何进行滚动式的规划

3. 如何应用项目进度网络图来进行项目活动的合理安排

案例分析:某生产企业关键路径法运用

方法练习:关键路径法,关键链法

项目当中的成本管控(如何做好成本管控)

  1. 成本思维
  2. 成本类型
  3. 机会与沉默成本
  4. 成本的分配
  5. 挣值分析EV\CV/CPI/SPI
  6. 成本趋势分析与过程管控
  7. 估算活动所需资源
  8. 规划成本管理
  9. 制定成本基准

案例分析:某项目案例成本运用

方法练习:某成本管理算运用

第六讲:影响项目成败的风险管理

导入案例:某航空事故分析;进行风险管理的识别与评估

  1. 风险识别,项目中潜在的风险
  2. 识别风险的方法和工具:头脑风暴、鱼骨图、风险识别表
  3. 风险定性分析、风险定量分析
  4. 成功实施的保障项目管理中的风险
  5. 如何应对项目风险:风险应对策略、风险应对计划
  6. 问题解决和决策的选择决策树

案例分析:某企业风险管理计划

方法练习:项目当中的风险管理工具应用

第七讲:项目经理软技能提升(驭人有术、如何提升自己的沟通及领导力)

  1. 项目经理的领导基因
  2. 领导风格选择
  3. 如何提升影响力
  4. 如何激励项目团队
  5. 如何提升团队绩效
  6. 提升团队积极性的方法论
  7. 情境领导
  8. 团队建设的五大原则
  9. 项目当中的沟通管理

第八讲:项目复盘总结【经验转化为能力】

一、如何进行复盘?(联想的复盘“4步法”)

1. 回顾目标(回归初心:目标与期望的结果)

2. 评估结果(明确差距:现状与目标的差距)

3. 分析原因(要因分析:成功与失败的归因)

4. 总结经验(得失体会:主观客观与规律性)