-强化管理工具及方法应用 提升以成果导向为核心的管理技能
背景介绍Course background：
中基层管理者扮演着承上启下的特殊角色，同时承担“做事”与“管人”的职能，负责业务团队的目标与计划的制定、检查与控制、培育下属同时又要协助上司完成成果等重任。一个企业的中基层管理人员的素养、知识、能力和管理工具的应用程度决定了一个企业的成果力和发展力。
但是现实工作中，大多数中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干岗位走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，缺乏系统的管理知识架构。中基层管理人员迫切需要学习和掌握一些最核心的管理技能和方法，快速提高工作中成果力，从而提升工作绩效。
四大收益Course benefits：
- 掌握基于组织实际业务场景的管理工具及方法实战化应用。
- 强化业务场景下的计划能力、协调沟通能力及管理团队的能力。
- 树立从技术人员到管理人员的核心正确思维及管理原则。
- 提升实际业务场景下的成果达成力及问题解决力。
课程特色Course Characteristics：
课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知，在分享中学习并运用实用工具，使其员工真正做到学以致用。
授课方式Course mode：
讲师讲授60%，学员互动40%（案例研讨+视频赏析+实战演练+技能训练）
课程大纲Course outline：
模块一、：管理者的角色与正确的管理认知（建立正确的管理角色认知及原则）
- 管理1个指向——成果及价值
- 管理2个范畴——人和事
- 管理任务的5个要素——启动、规划、执行、监控、收尾
- 管理者需具备的核心技能
- 管理者的核心定位
- 管理者的能力模型与进阶路径
模块二、计划制订的工具与方法（掌握基于业务场景的计划制订方法工具）
2.1任务目标的确定与分解方法（如何科学确定任务目标及分解）
- 如何确定任务的目标
- 确定任务目标需要考虑哪些因素
- 如何让相关方支持
- 任务范围管理（如何确定边界）
- 如何确定任务目标
- 成果目标和约束目标
- 实用方法：如何设置任务目标
- 定义任务范围边界
- 创建工作分解结构WBS拆分方法
- 案例：知名企业相关案例
工具应用：任务书、需求收集工具、干系人工具、WBS分解工具、
2.2任务的时间进度管理（掌握计划当中时间进度的管理方法）
- 里程碑计划
- 任务计划编制管理的核心要素
- 活动定义：活动分解、控制的细节到哪里如何算分解到位
- 活动排序：如何开展工作？工序关系与流程
- 时间估算：经验估算、基于工作量估算、计划评审技术。
- 任务视图：网络图、甘特图、里程碑图、跟踪图
- 控制进度延误的有效方法：赶工；快速跟进；
- 任务进度优化的工具：CPM关键路径、关键链分析
- 案例：某企业进度案例
工具应用：逻辑关系图、任务进度网络图
2.3任务的不确定性风险管理（未雨绸缪，掌握把事情做成的方法与工具）
- 风险识别，任务中潜在的风险
- 识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、风险识别表
- 风险定性分析、风险定量分析
- 如何应对任务风险：风险应对策略、风险应对计划
- 案例：某企业风险计划案例
工具应用：风险九宫格、风险管理计划工具、风险库
模块三、计划执行与过程管控（掌握计划执行当中的检查、纠偏、及问题解决方法工具）
- 按规划路线图实施任务
- 对任务实施有效监控
- 建立机制定期实施任务报告
- 例会种类、例会议程和内容
- 问题分析与解决
- 案例：某企业监控及问题解决案例
工具应用：状态报告、四级控制、节点评审、5WHY、鱼骨图
模块四、高效沟通与团队协作（提升组织内部及沟通协作力）
- 沟通的概念及意义
- 组织业务场景下的三种沟通
- 沟通协作的障碍
- 沟通的六项原则
- 建立协作共赢的组织文化
- 达成合作协议的步骤
- 对上沟通、横向沟通、对下沟通
- 如何与上级沟通
- 向上司请示汇报的程序与要点
- 如何向上司汇报工作
- 如何让上司接受自己的建议
- 不同部门之间的沟通技巧
- 水平沟通
- 水平沟通为什么难
- 水平沟通的三种方法
- 如何积极的沟通
- 水平沟通的常见误区
- 游戏互动及案例分享
工具应用：协作沟通计划、向上沟通路径图
模块五、高绩效团队建设与领导力提升（掌握团队管理当中的辅导、激励、领导等相关工具方法）
- 认同目标的团队
- 高效交流的团队
- 建立高绩效的团队
- 团队建设的五大原则
- 领导基因
- 领导风格选择
- 如何提升影响力
- 如何激励团队
- 如何提升团队绩效
- 提升团队积极性的方法论
- 情境领导四象限
- 如何进行有效的授权
- 如何进行绩效考评
工具应用：授权、激励、情境领导
模块六、复盘与总结
- 复盘的价值是什么
- 复盘的障碍是什么
- 如何做到有效复盘
- 复盘工具的应用
工具应用：专业复盘工具GRAI
模块七、课程总结与作业预留
本期优秀作用小组评选激励
行动学习成长地图（每人填写，用于未来管理改善）
作业预留（每人，进行学习转换）
提供后续答疑（每人，可微信或邮件沟通）