- 从满足需求向管理需求转换:课程设计项目人员通过场景法、原型法等工具将模糊的需求具象化,进而转换成工作量;
- 管理干系人,建立协作关系:通过干系人管理矩阵工具的应用,推动各方干系人的协作;
- 突破产研运壁垒,建立全局观:产品—开发—运维的线性信息传递造成信息损耗大/反应慢等问题。本课程从全局观角度,用WBS打破职责边界,建立团队基于目标的共同承担意识行为。
2. 课程内容结构:
- 通过分享,发现项目交付中的典型问题:本节通过小组交流和班级分享,与同学们共同发现在项目交付中的典型问题,从而摆脱对琐碎的牵绊;
- 管理需求、管理干系人协作:此章节从IT项目最痛的需求管理入手,通过干系人管理矩阵、需求沟通模型的演练,辅助以原型法等工具,帮助学员从与甲方博弈的困境转换到与甲方协作的场域;
- 建立全局观及任务协作:本章通过WBS工具的练习,在学习项目规划的同事,让团队体会到全局观和协作关系;
- 激励团队、解决问题:本章要点是团队激励、会议文件管理、协作解决问题。
- 学会用场景法、原型法管理项目需求;
- 学会用相关方管理矩阵协调相关方的关系及协作;
- 学会用WBS结构项目,建立全局观;
- 学会用P-P-T法与干系人协作解决问题。
- 用学员的真实案例为载体,通过角色扮演,情境演练学习知识技能;
- 课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑,协助学员应用课堂所学;
- 多种教学手段:概念解读,案例分析,游戏体验,角色扮演,互动问答等方式将枯燥的理论趣味化;
- 讲师丰富的项目管理经验,体系建设经验支持学员的问题解答;
- 案例分析:一个失败的IT项目
- 观念认知:识别项目中的干系人
- 工具演练:干系人管理矩阵(管理干系人在项目中的作用)
- 观念认知:项目经理的职责
- 工具演练:三段式沟通模型(与关键沟通达成一致,获得支持)
- 工具解读:原型法的要点及应用(一图胜千言)
- 工具解读:常用需求收集工具
- 工具解读:管理需求权重(界定需求边界)
- 关键概念:管理项目成功的5大要件
- 方法工具:管理项目沟通,管理项目会议
- 方法工具:项目激励的4个层次
- 工具演练:参与式解决问题的P-P-T法
- 可赠送一次线上答疑,解决课堂工具的应用疑惑或解析课后任务