第一章 理解项目管理思维、建立正确角色认知
1. 成功的项目的要素有哪些
企业中哪些事情需要立项推动？
概念普及：区分运营型工作和项目型工作
观念认知：企业里项目的分类
聚焦项目实施中的常见问题
讨论分享：项目实施中的常见问题
定义项目成功的3个要点
完成项目的KPI
达成相关方满意
丰富的组织过程资产
2. 发展中的项目生命周期模型
项目划分生命周期的意义
观念认知：项目生命周期和运营标准流程的区别（整体和分段）
案例分享：典型的生命周期模型
面向价值交付的生命周期模型发展
概念对比：对比价值交付与任务交付（价值交付与任务交付）
案例分析：价值实现的4种路（计划驱动/增量迭代//用户参与型/领域转换）
游戏体验：面条塔
管理项目中的相关方
概念解读：谁在项目里（相关方与项目的关系）
案例分享：华为铁三角的故事
工具演练：干系人管理矩阵
观念建立：项目经理在项目中的职责担当
第二章 项目的需求及目标管理
1. 与需求方沟通建立目标共识
与关键相关方（上司）沟通达成一致的三段式沟通模型
第三节 跨专业协作与过程控制
1. 游戏体验：项目的目标-协作-信息透明
2. 用结构化工具建立项目全局观
几个WBS的例子
小组项目的渐进式WBS演练
3. 用进度网络图管理进度及协作
小组项目的进度网络图的场景练习
第四节 推动信息透明突破部门墙
1. 推动协作要搞清目标和现状
一个沟通技巧
2. 信息透明可以解决很多管理问题
第五节 项目收尾、课程收尾
1. 项目收尾的交付与总结
方法解读：项目复盘要点
哪些项目需要复盘/在什么时候复盘/复盘的要点和输出